本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：工段長是TPM管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)人，直接影響著TPM管理活動(dòng)能否有效開展。工段長的崗位任職資格包含TPM管理本身與非TPM管理本身兩個(gè)方面，二者都有過硬的技能，才能做好領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　1、TPM管理本身的資格要求

　　工段長是否具備TPM管理領(lǐng)導(dǎo)工作，要從日常工作與評價(jià)兩個(gè)方面入手。

　?。?）工段長的日常工作。工段長日常工作是工段長必須進(jìn)行的工作與達(dá)到的能力。只有做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利完成，才可以勝任該崗位。

　?。?）對工段長的考核。對工段長的工作，還需要進(jìn)行考核，判斷其是否能夠達(dá)到企業(yè)需求的能力。企業(yè)每月應(yīng)對部門工段長進(jìn)行評價(jià)，對優(yōu)秀的工段長進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對能力不足的工段長提出工作建議，如果多次不能符合要求可以暫停工段長的職務(wù)。

　　2、非TPM管理本身的資格要求

　　工段長處于TPM管理活動(dòng)的高位，在專業(yè)的基礎(chǔ)知識上，更重要的是具備非技術(shù)性以外的才能和能力。只有具備如下這些能力，才能擔(dān)任工段長的職務(wù)。

　　（1）組織能力。工段長通常需要跨部門與多個(gè)活動(dòng)部分進(jìn)行協(xié)調(diào)，需要具備極高的組織能力，對每個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致的跟蹤。

　　（2）領(lǐng)導(dǎo)力。每一次TPM管理活動(dòng)的開展，都是一次小型的軍事運(yùn)動(dòng)，沒有一名領(lǐng)導(dǎo)者，整個(gè)工作都會陷入混亂。工段長必須具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力，可以通過表達(dá)清晰的愿景來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的支持，確保團(tuán)隊(duì)成員擁有所需的資源來保持士氣，同時(shí)可以協(xié)調(diào)內(nèi)部沖突，保證小組操作員的工作有序展開，有能力解決人與人之間的問題。

　?。?）溝通能力。TPM管理活動(dòng)由人進(jìn)行執(zhí)行，會因?yàn)榍榫w而對工作產(chǎn)生不同的態(tài)度。工段長具備溝通能力，定期與操作員進(jìn)行有效溝通，解答操作員的疑惑。

　?。?）談判能力。作為必須將戰(zhàn)略眼光與可交付成果相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)者，工段長應(yīng)當(dāng)具備談判的能力，從預(yù)算到時(shí)間表，再到資源分配，都能夠進(jìn)行合理分配，讓所有人感到公平。成功的工段長，都是“ 雙贏談判 ”的實(shí)踐者。

　　（5）計(jì)劃能力。工段長需要具備完善的計(jì)劃能力，能夠?qū)PM管理活動(dòng)進(jìn)行合理規(guī)劃，做到”正確的計(jì)劃始于組織工作——正確的順序協(xié)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)”，不斷根據(jù)項(xiàng)目的推進(jìn)情況，進(jìn)行合理調(diào)整與分配，確保工作按時(shí)完成。

　　對于工段長，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識與非技術(shù)領(lǐng)域的平衡，是其做好工作的關(guān)鍵。工段長多數(shù)從一線操作員晉升而來，在技術(shù)方面已經(jīng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這是所有工段長都必須具備的第一技能。所以，選擇工段長必須，前提是具備了完善的技術(shù)專業(yè)知識。

　　工段長處于領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，除了專業(yè)知識，還需要敏銳的洞察力，又要有健康的紀(jì)律性，還會經(jīng)常與非技術(shù)PM攜手工作，所以個(gè)人綜合能力的要求非常高，這可能是最難掌握的工段長技能。只有達(dá)到多位一體，才能勝任這一崗位。